在开云,保护用户隐私是我们的核心价值观之一。本政策旨在让您清晰了解我们处理个人信息的方式,确保透明可信的服务体验。
一、信息收集
根据服务需要,开云会以合法、必要的方式收集以下信息:
- 账户信息:用户名、邮箱地址、联系方式等基本注册资料。
- 设备信息:IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间等技术数据。
- 使用数据:页面浏览记录、点击行为、偏好设置等交互信息。
- 身份验证信息:在必要场景下用于核实身份的相关资料。
- 通讯记录:您与客服团队的沟通内容,用于改进服务质量。
- 反馈信息:您主动提交的意见、建议及问题反馈。
二、个人信息的使用
我们将基于以下用途处理您提供的相关信息:
- 用于提供、维护并优化我们的平台服务。
- 处理您的请求并发送相关服务通知。
- 识别异常行为,保障账户与平台安全。
- 遵循适用法律法规的相关要求。
- 在您同意的前提下推送服务更新及资讯(可随时取消订阅)。
- 分析用户行为以改善产品功能与使用体验。
- 识别并解决技术问题,保障服务稳定运行。
三、信息安全措施
开云部署了多重安全机制来保护您的数据安全,主要措施有:
- 256 位 SSL 加密传输技术(符合 ISO/IEC 27001:2013 认证标准)。
- 数据库加密存储,关键字段进行二次加密处理。
- 定期开展安全审计与漏洞扫描。
- 严格的内部访问权限控制与员工保密培训。
- 7×24 小时安全监控,实时识别并阻止异常访问。
- 数据备份与灾难恢复机制,确保信息不丢失。
- 多层防火墙保护,抵御网络攻击和入侵。
四、资料共享
保护用户隐私是我们的核心承诺,信息共享仅在以下情形发生:
- 在获得您明确授权同意时。
- 为履行服务所必需的合作伙伴(如云服务、技术支持等)。
- 在法律要求或政府机关依法请求时。
- 为保护本平台或他人的合法权利、财产或安全所必需。
五、Cookie 使用政策
我们的网站使用 Cookie 来改善用户体验、分析使用情况并提供定制化内容。您拥有完全的 Cookie 控制权,可在浏览器中进行管理。
六、您的数据权利
七、联系方式
若您对本隐私政策有任何疑问,请通过以下方式联系我们:
- 在线客服:全天候即时响应
- 邮箱地址:privacy@kaiyunsmooth.com.cn
- 官方支持渠道:开云服务中心
- 客服热线:7×24 小时全天候服务